Contact
Pour tout renseignement au sujet de nos services de transports offerts, de nos véhicules ou de la réservation d’autobus, veuillez communiquer avec votre point de contact le plus proche et il nous fera plaisir de fournir toute l’information nécessaire.
Pour des questions sur nos services de transport en commun, contactez-nous au 450 954-4990
Pour des questions sur nos services de transport interurbain, contactez-nous au 1 (877) 667-3265 ou par courriel au relationclient.transco@firststudentinc.com
Conditions de remboursement
Pour faire une demande de remboursement, veuillez remplir le formulaire ci-dessous. Vous recevrez un courriel de confirmation une fois que votre demande aura été soumise.
- Avant de demander un remboursement, assurez-vous de respecter les conditions suivantes :
Le billet (titre de transport) doit être valide au moment de votre demande. Après l’heure de départ prévue, le billet n’est plus remboursable et ne peut plus être crédité.
- Le billet (titre de transport) doit être valide au moment de votre demande. Après l’heure de départ prévue, le billet n’est plus remboursable et ne peut plus être crédité.
- Le billet doit avoir été acheté dans une agence d’Autobus Transco ou sur notre site Internet autobustransco.ca.
Dans le cas des billets achetés en ligne, le remboursement sera effectué sur la carte de crédit utilisée pour l’achat initial, normalement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables. Pour les billets achetés à une borne ou par téléphone, nous enverrons un chèque de remboursement au nom et à l’adresse indiqués sur le formulaire. Veuillez prévoir un délai d’environ 15 à 20 jours ouvrables pour la réception du chèque.
Vous trouverez de plus amples informations à ce sujet sur la page des conditions d’utilisation.
Veuillez noter que tous les remboursements sont soumis à des frais administratifs de 25 %.